Apple MacBook Pro (Retina 13", Late 2013).
Oire: Kirjautumisruudussa tai heti työpöydän lataamisen jälkeen kursori jumiutuu, näppäimet tai kosketusalusta eivät vastaa komentoihin. Virtanapista saa koneen sammutettua.
OS X pyörii taustalla ja SSH-yhteys pysyy päällä. Levytesti ei anna mitään virheilmoitusta. Hardware-testi antaa koodin APD000, ei vikaa. SMC ja PRAM resetoitu. Käyttöjärjestelmä (Mavericks) asennettu tyhjälle levylle ja päivitetty uusimpaan versioon (El Capitan).
Koneessa ei ole kiinni mitään ylimääräisiä laitteita tai ohjelmia. Kokeiltu luoda toinen käyttäjätili - ei apua. Safe-moodissa kone toimii ongelmitta, tosin suuri osa ominaisuuksista ei ole käytettävissä tällöin.
Tässä vaiheessa jouduin konsultoimaan pätevämpää asiantuntijaa, joka totesi todennäköisimmin logiikkakortin näytönohjaimen olevan viallinen.
Kyseessä on verrattain uusi kone, eikä takuukorjaus ole mahdoton. Logiikkakortin vaihto töineen olisi arviolta 450 euron luokkaa.